Интернет-магазин Лабиринт занимается реализацией книжной продукции посредством онлайн торговой площадки. Лабиринт представляет читателю более 160 тысяч товаров из 450 региональных отделений. Поставка книжной продукции осуществляется в любую точку земного шара, включая в Казахстан. Разработчики сайта всегда предоставляют клиентам обратную связь.
Свою историю интернет магазин Лабиринт берет начало с 2005 года. Сейчас же, торговая площадка стала лидером в продажах книжной продукции через интернет. Магазин в первую очередь занимается издательство и продажей книг отечественных писателей, а уже затем реализует зарубежных.
Регистрация и тех поддержка клиентов
Регистрация на сайте происходит всего в пару быстрых кликов. Для авторизации потребуется наличие электронной почты. Чтобы авторизоваться на сервисе, потребуется активировать код подтверждения, который высылается на указанную почту.
Помимо авторизации для успешных заказов пользователю крайне необходимо привязать данные о доставке товара. Нужно будет указать на сайте точный адрес, а также почтовый индекс. Средняя длительность доставки до Казахстана от 5 до 15 дней.
Интернет-магазин Лабиринт принимает заказы круглые сутки, оказывая всестороннюю помощь для оформления печатной продукции. Для детализации заказа с заказчиком свяжутся по телефону указанному при регистрации для подтверждения заказа. В случае ошибочного заказа клиент может аннулировать созданную заявку, или сделать возврат книги согласно действующему законодательству. Возврат принимается если в системе произошёл сбой и была отправлена не та книга или журнал. Заказчик может подключить за символическую сумму СМС уведомление о доставленной книге.
Бонусы
Лабиринт использует бонусную программу, предоставляя возможность широкому кругу лиц делать заказы на печатную продукцию. В качестве бонусов применяется скидки на всю продукцию, распродажа определённого жанра, подарок на баланс в качестве кэшбэка. Подробнее о скидках рассказано в разделе Акции. При проведении акции сервис применяет секретное слово которое нужно указать в соответствующие поле для получения скидочного купона.
Доставка
Интернет-магазин Лабиринт осуществляет доставку книг и журналов в любую точку мира. Собственная курьерская служба работает исключительно на территории России, соответственно, для доставки в Казахстан придётся воспользоваться международной службой доставки DHL. Это и хорошо и плохо одновременно: доставка платная, но зато очень быстрая. Собственная курьерская служба по России доставляет книги в течение от 14 до 30 дней. В то же время DHL обещает доставку течении 10 дней, что не может не радовать
На сайте также присутствует альтернативный метод доставки Spring Global Mail. Она тоже платная, но значительно дешевле DHL, но сроки доставки менее перспективные. По сообщениям официальных представителей посылка дойдет до адресата 14-30 дней, в зависимости от удаленности от Москвы.
Оплата
Лабиринт пошёл навстречу собственным клиентам, предоставляя широкий выбор для оплаты посылки:
- Оплата банковскими картами международных стандартов VISA International, MasterCard Worldwide;
- Электронные кошельки: Яндекс. Деньги, QIWI, PayPal.
- Также на сайте присутствует возможность оплатить посылку посредством накопленных баллов или подарочным сертификатом компании партнера;
- Оплата посредством удержания средств с баланса оператора сотовой сети.
Мобильное приложение
У интернет-магазина есть собственного приложение функционирующее на платформах Андроид и IOs. Скачать можно через Google Play или Apple Store.
